Инструменты директ-маркетинга в публичной политике и государственном управлении
(Стр. 63-75)
Подробнее об авторах
Насырова Елена Валерьевна
кандидат политических наук; доцент, кафедра интегрированных коммуникаций и рекламы
Российский государственный гуманитарный университет
г. Москва, Российская Федерация
Российский государственный гуманитарный университет
г. Москва, Российская Федерация
Нажимая на кнопку купить вы соглашаетесь с условиями договора оферты
Аннотация:
Статья посвящена исследованию применения инструментов директ-маркетинга в сфере публичной политики и государственного управления. На основе обзора современной литературы и практических кейсов показано, что повышение толерантности аудитории к традиционным PR-коммуникациям актуализирует обращение к персонализированным, адресным формам коммуникации с гражданами. В теоретической части раскрывается понятие политического директ-маркетинга и особенности его инструментов (почтовые и e-mail-рассылки, персональные обращения, таргетированная реклама и др.) в сравнении с коммерческим маркетингом. Эмпирический анализ включает рассмотрение кейсов: Cambridge Analytica как примера использования микротаргетинга в избирательных кампаниях и московской платформы «Активный гражданин» как успешного инструмента прямого вовлечения граждан в управление. Обоснована значимость персонализированных коммуникаций и таргетинга для повышения эффективности взаимодействия власти и общества (увеличение легитимности, адресность услуг, мобилизация избирателей). Вместе с тем выявлены риски этих технологий – от этических и правовых (угрозы приватности, манипуляция поведением избирателей) до социально-политических (непрозрачность решений, цифровое неравенство). В заключение сделаны выводы о перспективах интеграции директ-маркетинга в инструментарий государственного управления и о необходимости регулирующих мер для минимизации потенциальных рисков.
Образец цитирования:
ОБРАЗЕЦ ЦИТИРОВАНИЯ: Насырова Е.В. Инструменты директ-маркетинга в публичной политике и государственном управлении // Социально-политические науки. 2025. Т. 15. № 5. С. 63-75. DOI: 10.33693/2223-0092-2025-15-5-63-75. EDN: CDMSQS
Список литературы:
Банкин И. Контент-маркетинг для роста продаж. СПб.: Питер, 2017. 280 с.
Волкова В.В., Ефанов А.А., Насырова Е.В., Герцев Н.Э. Теория и практика медиакоммуникаций. М.: Изд-во РГГУ, 2024. 382 с.
Голубкова Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для академического бакалавриата. М.: Юрайт, 2017.
Гвоздева В.С. Политический маркетинг как инструмент формирования имиджа региона // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд: сб. матер. IX Междуна. науч.-практ. конф. / под общ. ред. С.С. Чернова. Новосибирск: Издательство НГТУ, 2011. С. 69–74.
Ерохина О.В. Цифровые формы политического участия в России (на примере платформы «Активный гражданин») // Власть. 2021. № 6. С. 49–54.
Кенеди Д. Жесткий директ-маркетинг. Заставьте покупателя достать бумажник. М.:Альпина Паблишер, 2014, 198 с.
Маркетинг: модели, технологии, инструменты / под ред. Г.Л. Азоева. СПб.: Питер, 2024. 544 с.
Насырова Е.В. Интегрированные коммуникации государственных учреждений. М.: Научный консультант, 2025. 294 с.
Новожилова И. SMM. Эффективное продвижение в социальных сетях. СПб.: БХВ-Петербург, 2022. 447 с.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Государственный PR. Связи с общественностью для государственных организаций и проектов. М.: ИНФРА-М, 2024. 343 с.
Kennedy D. The ultimate sales letter: Attract new customers, boost your sales. 4th ed. Adams Media, 2014.
Pieterson W., Ebbers W., Dijk J. van. Personalization in the public sector: An inventory of organizational and user obstacles towards personalization of electronic services in the public sector // Government Information Quarterly. 2007. Vol. 24. Issue 1.
Волкова В.В., Ефанов А.А., Насырова Е.В., Герцев Н.Э. Теория и практика медиакоммуникаций. М.: Изд-во РГГУ, 2024. 382 с.
Голубкова Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для академического бакалавриата. М.: Юрайт, 2017.
Гвоздева В.С. Политический маркетинг как инструмент формирования имиджа региона // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд: сб. матер. IX Междуна. науч.-практ. конф. / под общ. ред. С.С. Чернова. Новосибирск: Издательство НГТУ, 2011. С. 69–74.
Ерохина О.В. Цифровые формы политического участия в России (на примере платформы «Активный гражданин») // Власть. 2021. № 6. С. 49–54.
Кенеди Д. Жесткий директ-маркетинг. Заставьте покупателя достать бумажник. М.:Альпина Паблишер, 2014, 198 с.
Маркетинг: модели, технологии, инструменты / под ред. Г.Л. Азоева. СПб.: Питер, 2024. 544 с.
Насырова Е.В. Интегрированные коммуникации государственных учреждений. М.: Научный консультант, 2025. 294 с.
Новожилова И. SMM. Эффективное продвижение в социальных сетях. СПб.: БХВ-Петербург, 2022. 447 с.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Государственный PR. Связи с общественностью для государственных организаций и проектов. М.: ИНФРА-М, 2024. 343 с.
Kennedy D. The ultimate sales letter: Attract new customers, boost your sales. 4th ed. Adams Media, 2014.
Pieterson W., Ebbers W., Dijk J. van. Personalization in the public sector: An inventory of organizational and user obstacles towards personalization of electronic services in the public sector // Government Information Quarterly. 2007. Vol. 24. Issue 1.
Ключевые слова:
директ-маркетинг, политические коммуникации, персонализация, таргетирование, публичная политика, государственное управление, политическое участие, «Активный гражданин».
