Совершенствование системы управления многопрофильным учреждением здравоохранения
(Стр. 135-141)

Задача. Любая организация, как коммерческая компания, так и государственное учреждение в современных условиях развития общества, нуждается во внедрении инноваций. Инновации в XXI веке являются движущей силой совершенствования системы управления любой компании. В статье сделан особый акцент, на абсолютном осознании контекста направленности управления, в котором действует организация. В условиях перманентного риска сокращения и неопределённости конкретных объёмов финансирования со стороны Федерального бюджета (ФБ) и Фондов обязательного медицинского страхования (ФОМС), а также привлечения частных Медицинских учреждений к работе по программам ФОМС и постоянного роста числа лицензий на новые виды медицинских услуг, выдаваемым указанным учреждениям всех форм собственности, систему управления Клиническими больницами (КБ) в настоящее время целесообразно рассматривать с позиции управленческого инструментария в первую очередь как бизнес-единицу, а не как государственное учреждение. Модель. В статье исследованы методы совершенствования системы стратегического мониторинга внешнего окружения, включая изучение конкурентов, а также проведение SWOT-анализа, которые являются необходимыми для развиваться в условиях нестабильности, пришедшей на смену стабильному финансированию со стороны бюджетов и фондов. Выводы. С учётом того, что значительная часть ресурсов, и в первую очередь медицинское оборудование и помещение, уже приобретены за счёт средств государственного бюджета либо фонда ОМС, КБ могут быть достаточно гибкими в ценовой политике. Это же приводит к тому, что доля заработной платы в структуре себестоимости платных медицинских услуг может быть выше, чем для услуг, затраты на которые возмещаются из других источников. Практическое значение. Благодаря тому, что в качестве основного инструмента системы управления в статье используется бизнес-модель Остервальдера, КБ даны следующие практические рекомендации в части сегментации целевой аудитории, формирования разных ценностных предложений, но с использованием эффекта масштаба, нового вида ключевой деятельности - работа с собираемой клиентской базой по продаже им дополнительных медицинских услуг, а также регулярной коммуникации через современные технологии: соцсети, мессенджеры, чат боты и др., использования новых каналов сбыта медицинских услуг, особенно в части консультирования, новые каналы продвижения, особенно в сфере on-line коммуникаций (с учётом законодательных ограничений для медицинских услуг). Оригинальность. В общем и целом, применение бизнес-модели Остервальдера в качестве визуализации системы управления КБ является оправданным с теоретико-методологической точки зрения, и эффективным с практической.

Зурнаджьянц Ю.А., Шамашева К.О., Карабашева М.Р., (2020), СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МНОГОПРОФИЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ. Проблемы экономики и юридической практики, 2 => 135-141.

Федеральный закон от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» // Российская газета, № 274, 03.12.2010.
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 06.04.2011) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // Российская газета, № 168, 30.07.2010.
Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ (ред. от 06.03.2019) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» // Российская газета, № 263, 23.11.2011.
Авксентьев Н.А. Прогноз расходов на здравоохранение в России до 2030 года / Н.А. Авксентьев // Научно-исследовательский финансовый институт. Финансовый журнал. 2017. № 1 (35). С. 63-76.
Акишкин В. Г., Зверев В. В., Набиева А.Р. и др. Организационно-экономический механизм эффективного управления здравоохранением в условиях кризиса / под общей редакцией д.э.н., профессора Р. А. Набиева. - М. Издательство Перо, 2017. - 548 с.
Каширская Л.В. Концепция аудита XXI века. Вектор развития: межвузовская монография / Л.В. Каширская, А. А. Ситнов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. - 271 с.
Мусаев Р. А. Государственное и муниципальное управление сферой здравоохранения / Р. А. Мусаев // Вестник научных конференций. 2017. № 8-1 (24). С. 77-79
Олехнович Г.И. Конкурентные стратегии; БГЭУ - М., 2017. - 264 c.
Передовые подходы к стратегии бизнеса; Юнайтед Пресс - М., 2019. - 256 c.
Петров А. Н. Стратегический менеджмент; Книга по Требованию - М., 2018. - 496 c.
Ревина С.Н. Актуальные проблемы формирования системы целевых показателей эффективности деятельности учреждений здравоохранения / С.Н. Ревина // Вопросы экономики и права. 2017. № 105. С. 83-89.
Садыкова Ю. Ж. Современные тенденции в здравоохранении России: спад или развитие / Ю. Ж. Садыкова // Статистика и Экономика. 2017. Т. 14. № 3. С. 105-113.
Сильверстова Л.А. Менеджмент в здравоохранении / Л. А. Сильверстова // Новая наука: Стратегии и векторы развития. 2017. Т. 2. № 2. С. 39-44.
Ситнов А. А. Эволюция операционного аудита: Монография / А. А. Ситнов. - М.: ВивидАрт, 2009. - 316 с.
Соломатина, Е.И. Стратегическое планирование в здравоохранении / Е. И. Соломатина // Экономическая среда. 2017. № 2 (20). С. 85-88.
Хулукшинов Д.Е. Механизмы финансирования системы здравоохранения России / Д.Е. Хулукшинов // Перспективы науки. 2017. № 6 (93). С. 58-64.

клиническая больница, SWOT-анализ, клиентская база, Бизнес-модель Остервальдера, визуализация системы управления, медицинские услуги.